Felanmälan
Om du får problem med lägenheten, till exempel stopp i avloppet, kalla element, droppande kranar: Försök först att fixa själv. Om du inte vet hur du skall göra, fråga grannen.
Om det ändå inte gick att fixa, skall du anmäla problemet till
HSBs felanmälan. Du kan under kontorstid ringa och anmäla på telefon 08-785 3500,
alternativt via e-post: servicecenter@stockholm.hsb.se eller på webben felanmälan HSB.
Efter kontorstid kan du ringa journumret: 08-695 0000, observera
att det kostar extra att ringa jouren.
Observera att medlemmarna i styrelsen inte kan fixa problemen. Du anmäler problem till HSB på samma sätt som när vi var hyresgäster och anmälde problem till Stockholmshem. Med skillnaden att vi nu på ett betydligt mer direkt sätt får ta kostnaderna av att åtgärda problemen. Så försök själv först.
Om du däremot har förslag på förbättringar av vårt boende skall ni vända er till styrelsen - vi är idel öra!
Angående ombyggnationer och husens centrala anläggningar
Om du bygger om och måste komma åt centrala anläggningar i husen, till exempel för att stänga av vattnet för badrumsrenovering. måste du (eller de som utför ombyggnationen) kontakta HSB på samma sätt som för felanmälan och boka en tid.
Observera att medlemmarna i styrelsen inte har möjlighet att sköta åtkomsten av de centrala anläggningarna.
Länk till HSB:s råd när du anlitar hantverkare
|
